De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences réparties sur l’arc Atlantique et le centre de la France, nos 600 collaborateurs assurent quotidiennement un service de proximité pour une satisfaction client optimale. Bienveillance, Solidarité, Engagement : nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise familiale et française fondée sur l’esprit d’équipe et la convivialité.
Nous recherchons pour notre Siège social à Périgny, un(e) Assistant(e) Grands Comptes H/F, pour notre activité DA (Distribution Automatique).
Rattaché(e) à la Responsable Grands Comptes, l’assistant(e) Grands comptes assure la coordination et le pilotage des demandes opérationnelles et relations commerciales.
Dans ce cadre, vos missions seront de :
Réceptionner les appels clients ; Traiter les demandes opérationnelles et commerciales ; Coordonner et veiller à la bonne circulation des informations entre la direction, les autres services de l’entreprise et les agences ; Effectuer et animer les reporting et statistiques clients ; Assurer la coordination des besoins grands comptes, en lien avec le service marketing : animation commerciale, création et mise à jour de mercuriale produits ; Créer les comptes clients/contrats/avenants et les intégrer sur le logiciel de gestion ; Participer à la gestion des appels d’offres en binôme avec la responsable grands comptes ; Fidéliser le portefeuilles clients en assurant le suivi de la satisfaction clients.
Vous travaillerez également en binôme avec une assistante grands comptes et vous serez amené(e)s à vous remplacer lors des congés.
Votre profil :
Vous disposez d'un diplôme Bac+2 Gestion Administration ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans le domaine de l'administration des ventes et relations commerciales au cours de laquelle vous avez démontré votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et dans le respect des délais.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, ainsi que d’excellentes capacités rédactionnelles.
Reconnu(e) pour votre discrétion et votre rigueur, vous disposez d'un excellent sens de l'organisation.
Réactivité et écoute sont vos atouts pour réussir sur ce poste.
La maîtrise d’Excel est indispensable pour mener à bien les missions confiées.
Conditions du poste :
Poste à pourvoir en CDI 35h. Du Lundi au Vendredi.
Rémunération 1900€ bruts et autres avantages à compter d’un an d’ancienneté.
Ref : C127O82807