Qui suis-je ?
Je suis Antoine, commercial en distribution automatique sur le secteur de La Rochelle, pour le Groupe Merling.
Mon parcours ?
Diplômé d’un baccalauréat professionnel en vente, j’ai débuté ma carrière en tant que commercial avant de prendre la direction d’une société pendant 5 ans au Portugal. De retour dans la région, j’ai dû recommencer ma vie professionnelle. Ainsi, j’ai enchaîné des missions intérimaires puis retrouvé un poste de commercial chez un grossiste pour une durée de 4 ans. Depuis plus d’un an, je suis commercial DA (distribution automatique) au sein du Groupe Merling.
Mes principales missions ?
En tant que commercial au sein du Groupe Merling, je suis en charge d’une clientèle historique, composée des premières entreprises à avoir été équipées de nos distributeurs automatiques. Tout d’abord, je mène des actions de prospection et de suivi pour répondre aux besoins variés de nos clients. Il faut être très réactif pour maintenir la satisfaction des clients sur le long terme. Par ailleurs, je joue un rôle crucial dans le renouvellement des contrats, en veillant à la fidélisation de notre clientèle dans la région de la Charente-Maritime. Dans cette perspective, je collabore avec les techniciens et gestionnaires DA, qui me fournissent des informations précieuses sur les clients, permettant ainsi d’assurer une liaison efficace entre les aspects opérationnels et commerciaux.
Les principales qualités pour faire ce métier ?
Pour être commercial, il faut savoir faire preuve de sérieux, d’organisation et de courage. Également, il faut également s’intéresser aux prospects, faire preuve de curiosité et cultiver de bonnes relations avec tous les services, des gestionnaires aux ADV en passant par les techniciens. Une collaboration harmonieuse entre ces équipes est indispensable pour garantir la satisfaction des clients.
Ce qui me plaît le plus dans mon travail ?
Ce qui me motive le plus c’est la diversité de mon métier. Je suis constamment en quête de solutions innovantes pour répondre aux besoins uniques de chaque client et leur offrir une satisfaction optimale.
Ce qui me plaît le plus dans le Groupe Merling ?
L’ambiance au sein du Groupe est propice à l’épanouissement professionnel. L’esprit familial et collaboratif qui y règne contraste fortement avec la pression que j’ai pu subir dans mes précédents emplois. Je ressens ici un sentiment de confiance et de liberté. Les pauses sont considérées comme des moments importants pour le bien-être des employés et sont pleinement encouragées. Enfin, je m’épanouis professionnellement et je me sens entièrement à ma place.
Mes conseils à un nouveau collaborateur ?
La persévérance et l’attention aux détails sont des qualités essentielles. Il est crucial de noter toutes les informations importantes pour le bon déroulement d’un contrat. Une préparation minutieuse et une connaissance approfondie des dossiers sont indispensables avant de rencontrer les clients.
