Qui suis-je ?
Je suis Eric TRIAUD, Manager référent du magasin technique central et responsable des achats non alimentaires dits « métiers » (matériel placé en clientèle, pièces détachées, outillage et produits d’entretien techniques) au siège. Je suis arrivé au sein du Groupe Merling en juillet 1993, il y a presque 33 ans !
Mon parcours ?
J’ai un parcours atypique. Après un Bac électrotechnique, deux années de psychologie et un BTS domotique, j’ai financé mes études en travaillant dans un collège sur l’évaluation cognitive d’élèves en difficulté. J’ai rejoint le Groupe Merling en 1993 en tant que technicien gestionnaire sur les tout premiers distributeurs automatiques. Souhaitant évoluer vers de nouvelles missions au sein du siège, j’ai pris l’initiative de proposer à Vincent Merling de créer et structurer le premier magasin de pièces détachées de l’entreprise. Par la suite, en menant une analyse approfondie de nos dépenses, j’ai démontré qu’il était possible d’optimiser nos coûts en regroupant nos commandes. Le Groupe m’a alors accompagné en finançant ma formation d’acheteur à l’ISAAP en alternance. J’ai ainsi évolué vers le poste d’acheteur pour l’ensemble du non-alimentaire, et depuis fin 2024, j’assure en plus la supervision du magasin central pour accompagner mon équipe.
Mes principales missions ?
Mon quotidien est rythmé par le management du magasin et mon métier d’acheteur. Je commence toujours ma journée par un point avec mon équipe pour m’assurer que tout le monde va bien et les aider sur leurs problématiques. Ensuite, nous transformons les demandes d’achats des agences en commandes internes pour lancer les préparations de livraison. L’après-midi est plus orientée vers les achats : sourcing d’articles, calcul des besoins via notre logiciel, et passage des commandes auprès des fournisseurs dans le cadre de nos contrats négociés. Je contrôle aussi rigoureusement tous les accusés de réception chiffrés et je gère les litiges. En fil rouge, je travaille sur des projets de fond.
Les principales qualités pour faire ce métier ?
La rigueur est indispensable, tout comme le sens du relationnel. En tant qu’acheteur, nous sommes dans une logique de partenariat avec nos fournisseurs, pas dans la confrontation. Le but n’est pas d’acheter le moins cher possible, mais d’obtenir la meilleure qualité au meilleur prix. En tant que manager, je dirais qu’il faut être à l’écoute, bienveillant, et avoir profondément envie de transmettre son savoir pour faire grandir son équipe.
Ce qui me plaît le plus dans mon travail ?
Côté achats, c’est de réussir des négociations difficiles et de me sentir soutenu par la direction quand la situation se tend avec un fournisseur. Côté magasin, j’aime le travail de terrain, trouver des solutions pratiques pour structurer et améliorer l’organisation du magasin technique central. Mais aujourd’hui, ce qui m’anime le plus, c’est mon rôle auprès de mon équipe : fédérer, faire monter mes collaborateurs en compétences, leur donner de l’assurance et leur transmettre les clés pour qu’ils puissent prendre fièrement la relève le moment venu.
Ce qui me plaît le plus dans le Groupe Merling ?
L’autonomie et la confiance que l’on m’a accordées tout au long de ma carrière. À l’époque, Vincent Merling m’a écouté et m’a laissé tester des idées. Aujourd’hui, avec Nicolas, Martin et Amandine, c’est le même esprit de confiance. C’est une entreprise familiale où l’on sait pour qui l’on travaille. Il y a une vraie dimension humaine qui donne du sens à notre implication.
Mes conseils à un nouveau collaborateur ?
Soyez humain, bienveillant et à l’écoute des autres : on vous le rendra bien. N’hésitez pas à aller vous présenter à tous les services, y compris à la direction, pour comprendre le rôle de chacun et bien vous intégrer. Nous sommes une grande équipe : c’est ensemble qu’on avance et qu’on trouve des solutions, même quand on fait des erreurs !
